Как восстановить Киви кошелек, если его заблокировали

Опубликовано: 11.10.2017

Если вам по той или иной причине заблокировали QIWI кошелек, не не спешите расстраиваться — еще не все потеряно.

Что делать в этой ситуации? В этой статье расскажем, как восстановить Киви.

Основные причины блокировки

Если вам заблокировали Киви, причины могут быть следующие:

Нет подтверждения оплаты через сообщение на мобильный телефон. Использование программы для защиты своего IP — сервис Киви может расценить это как действия мошенника. Вывод большего числа денежных средств, чем предусмотрено лимитом. Вывод средств чаще, чем два раза в неделю, что свидетельствует о противоправной предпринимательской деятельности. Подача другим контрагентом жалоб о мошенничестве. Отсутствие верификации для операций свыше 100 тысяч рублей.

Вне зависимости от причины блокировки, вам нужно обратиться в службу поддержки.

Восстановление SIM-карты Beeline

Пошаговая инструкция по разблокировке

Чтобы разблокировать QIWI самому, нужно предоставить полную информацию, которая включает:

ФИО владельца электронного бумажника; номер кошелька ; описание проблемы (в данном случае — это блокировка аккаунта); адрес e-mail; номер и дата выдачи паспорта.

Также для разблокировки необходимо предоставить скан документов — паспорта и договора с оператором связи. Если договор утерян, необходимо обратиться в салон связи, где вам его предоставят. После этого нужно отправить сообщение и ждать ответа.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В СЛУЧАЕ ОБМАНА? WebMoney/Qiwi

Заявка рассматривается в течение трех дней. Если за это время вы не получили ответ, необходимо обратиться в службу поддержки.

Что делать, если разблокировать кошелек не удается

Если не удается разблокировать QIWI самостоятельно, придется прибегнуть к следующим действиям:

Проверить, не был ли превышен лимит в 100 тысяч за один день. Если был, блокировку могут снять через двое или более суток. Возможна автоматическая блокировка по фильтрам безопасности. В этом случае обратиться в техподдержку, блокировку должны снять. Обратиться по электронным адресам [email protected] и [email protected] с коротким описанием проблемы и указанием своего кошелька.

Видео по теме

Подробно о восстановлении аккаунта рассказано в видео:

Система Киви стремится защитить всех своих клиентов, но порой абсолютно невиновные люди могут «попасть под раздачу». Если какое-то действие будет расценено как потенциальная опасность, электронный бумажник могут заблокировать. В этом случае вам следует сразу обратиться в службу поддержки, написать о проблеме и предоставить все необходимые документы. Чаще всего проблему быстро решают и кошелек восстанавливают.